• Pendahuluan
  
• Konsep “Whole Being”
  
• Transformasi Anda
  
• Imej Anda
  
• Warna Untuk Menyerikan Rupa Anda
  
• Mempersembahkan Diri Anda
  
• Poise & Deportment
  
• Minda Anda dan Bahasa Badan
  
• Perbezaan Etika dan Protokol
  
• Etika Cara Makan
  
• Berkomunikasi Dengan Lebih Berkesan
  
• Etika Dengan Pelanggan dan Khidmat Pelanggan
  
• Transformasi Anda

Kursus ini merupakan suatu program holistik untuk meninggikan tahap keyakinan diri. Tujuannya agar seiring dengan perubahan positif dari seluruh organisasi.

Kursus ini sangat baik untuk semua yang ingin belajar bagaimana membawa diri dalam pertemuan-pertemuan profesional, saat berhadapan dengan pelanggan tempatan dan antarabangsa di majlis-majlis dan lain-lain. Matlamat kursus ini adalah untuk meninggikan taraf profesionalisma dalam organisasi.

• Cari Kekuatan dan Kecantikan Anda
  
• Keluar dari “comfort zone”
  
• Transformasi Anda
  
• Mengenali Potensi Anda
  
• Imej Anda & Warna yang sesuai
  
• Prestasi Anda
  
• Bagaimana hendak memahami orang
  
• Memahami kekuatan Minda Anda
  
• Langkah-langkah Transformasi Anda
  
• Tujuan Hidup Anda
  
• Integrasi

1. Menyedari tentang kepentingan perubahan anda dan kesannya terhadap orang lain.
   
2. Mempelajari teknik untuk memperkuatkan diri.
   
3. Mempelajari bagaimana boleh mendapatkan perubahan positif dalam diri sendiri dan orang lain.
   
4. Mempelajari tentang cara memperbaiki imej anda, dan meninggikan kepercayaan diri anda.
   
5. Mengenali etika sosial dan bisnes dengan lebih teliti.
   
6. Mempertingkatkan taraf layanan tetamu khas, pelanggan-pelanggan luaran dan dalaman.
   

Pegawai Perhubungan Awam, Pegawai Tadbir, Pengurus Kanan dan para pegawai yang biasa menghadiri majlis rasmi adalah mereka yang perlu menghadiri kursus ini terutamanya.

Selain itu, mana-mana individu yang berminat dalam aspek protokol, terutama amalan protokol di Malaysia perlu menghadiri kursus ini bagi meningkatkan ilmu pengetahuan dalam aspek protokol dan etiket sosial .

• “Your grooming course is the best course I have ever attended. It has really impacted me to change internally and externally. Thank you Pn Murshidah”
  Director, KPTM – Ministry of Higher Learning Malaysia
• “The best session of the orientation programme!”
  Houseman, HUKM – National University Hospital Malaysia
• “This motivational speech by Pn Murshidah made me realize that being sad or down won’t help me at all. I regain my spirit as I’ve learn from her that a human’s spirit is the most strongest form of power source we have. From now on I’ll think positive, smile a lot and be the best that I can be. Repeated words last longer, and so I will repeat positive things to myself. I feel happier and lighter, much more than I was before this program. Thank you Pn Murshidah”
  Amiza, student of Universiti Kebangsaan Malaysia
• “The route to success is by faith and talent. Thank God! You have both, and you have touched me.”
  Prison inmate, Singapore

Delivery will be done using the Accelerated Learning Technology. The Accelerated Learning technology makes use of flip charts, music, movies, colours and co-operative learning to create the relaxed and joyous environment. Some of the methods used to create impact full learning include :

• Modelling
• Games
• Simulations
• Metaphors
• Role Plays
• Projects
• Individual Reflections
• Group Discussions
• Physical Activities

True learning occurs through discovery. The various methods used in the programme allow you to be fully involved in the process and discover the learning for yourself. Once you discover, you learn and you take ownership of the learning