Ke Arah Peningkatan Prestasi Kerja Melalui Kepintaran Emosi

23-24 Oct, 2017, Kuala Lumpur

KANDUNGAN KURSUS
  • Memahami Kepentingan Kepintaran Emosi
  • Mengamalkan Motivasi Untuk Pembangunan Kerjaya
  • Bekerjasama Dengan Individu Lain Melalui Kepintaran Emosi
  • Kecemerlangan Kemahiran Berkomunikasi Di Tempat Kerja
  • Mengamalkan Kepintaran Emosi Untuk Mengatasi Konflik
  • Meningkatkan Tahap Kesihatan Untuk Kecemerlangan Kerjaya
SETELAH MENGHADIRI KURSUS INI, ANDA AKAN DAPAT…
  1. Meningkatkan kesedaran tentang kepentingan emosi dalam kehidupan.
  2. Mengawal emosi dengan lebih berkesan melalui kesedaran diri.
  3. Meningkatkan motivasi untuk lebih berjaya dalam kerjaya.
  4. Memahami individu yang berlainan personaliti di tempat kerja.
  5. Berkomunikasi dengan cara yang positif dan berkesan.
  6. Mengamalkan kepintaran emosi untuk kesihatan dan kehidupan yang sejahtera.
SIAPA YANG PATUT HADIR
  • Kerani
  • Setiausaha
  • Eksekutif
  • Pengurus
  • Individu yang ingin meningkatkan kerjaya
METODOLOGI

Proses pembelajaran interaktif termasuk penerangan, kerja kumpulan, perbincangan dan lakon peranan.

HARI PERTAMA
9:00 MEMAHAMI KEPENTINGAN KEPINTARAN EMOSI
  • Mengenali kepintaran emosi dan perananya dalam kehidupan kita
  • Apakah lima aspek utama dalam kepintaran emosi?
  • Tanda-tanda personaliti individuyang berkepintaran emosi rendah
  • Cara-cara meningkatkan kepintaran emosi untuk kejayaan kerjaya
10:45 MENGAMALKAN MOTIVASI UNTUK PEMBANGUNAN KERJAYA
  • Peranan motivasi dalam kehidupan dan kerjaya individu
  • Apakah motivasi dalaman dan luaran?
  • Cara-cara mengatasi cabaran di tempat kerja melalui motivasi
  • Kepentingn motivasi diri sendiri serta ahli-ahli lain di tempat kerja
1:00 Makan Tengah Hari

2:00

BEKERJASAMA DENGAN INDIVIDU LAIN MELALUI KEPINTARAN EMOSI

  • Apakah personaliti anda – Personaliti A ataupun Personaliti B?
  • Kepentingan memahami personalti yang berlainan di tempat kerja
  • Bagaimanakah individu boleh bekerjasama dengan personaliti yang mencabar
  • Bolehkah individu mempertingkatkan personalitinya untuk kejayaan di tempat kerja
5:00 Kursus Tamat Hari Pertama
HARI KEDUA
9:00 KECEMERLANGAN KEMAHIRAN BERKOMUNIKASI DI TEMPAT KERJA
  • Memahami komunikasi sehala, dua hala, mendatar dan menegak
  • Menggunakan kepintaran emosi untuk mengatasi halangan komunikasi
  • Menukarkan bahasa negatif ke bahasa positif untuk kesan positif
  • Adakah anda seorang pendengar tahap lima?
10:45 MENGAMALKAN KEPINTARAN EMOSI UNTUK MENGATASI KONFLIK
  • Mengapakah konflik berlaku di tempat kerja?
  • Kesan konflik terhadap produktiviti individu dan pasukan
  • Cara-cara untuk mengatasi konflik dengan pasukan kerja
  • Pemilihan cara penyelesaian konflik yang berdasarkan kepintaran emosi
1:00 Makan Tengah Hari

2:00 MENINGKATKAN TAHAP KESIHATAN UNTUK KECEMERLANGAN KERJAYA
  • Kaitan diantara kepintaran emosi dan kesihatan
  • Mengawal tekanan dan kemarahan di tempat kerja
  • Mengimbangi tujuh perkara dalam kehidupan seseorang
  • Mempraktikkan kepintaran emosi dalam semua aspek kehidupan individu
5:00 Kursus Tamat

 

LEARN FROM THE BEST

Puan K. Yasotha adalah seorang pelatih yang mempunyai lebih dari 17 tahun pengalaman dalam bidang pengajaran dan pengendalian kursus di Malaysia dan Singapura. Beliau telah melatih mereka yang terdiri daripada pelajar asing, pengurus, penyelia, eksekutif serta kakitangan pejabat yang berlainan taraf samada dalam sektor awam ataupun swasta.

 

Beliau pernah bekerja sebagai Pengurus Hal-Ehwal Pelanggan bagi sebuah syarikat antarabangsa di mana beliau melibatkan diri untuk memastikan tahap kualiti yang tinggi diberi kepada setiap pelanggan syarikat.

 

Misi peribadi beliau adalah untuk mendidik peserta-peserta untuk mencapai kecemerlangan peribadi dan organisasi. Puan Yasotha, pelatih yang dinamik dan bersemangat, mencapai misinya melalui sesi-sesi yang interaktif serta menarik.

 

Bidang-bidang pengkhususan beliau termasuk komunikasi, perkembangan peribadi, perkhidmatan pelanggan, motivasi dan kemahiran bertulis / penulisan. Beliau juga menganjurkan kursus untuk berbagai organisasi temasuk Hyatt Regency, Western Digital, Puteri Nursing College, Sony Video, Eon Berhad, ACCA, Mayban Assurance, Ladang Kelapa Sawit Johor-Tenggara dan Guthrie, Yamaha Music Academy, AE Technology, KLMF, SP Setia Berhad, BDO Binder, GEP Associates, Great Eastern, MCIS, Bax Global, Zaid Ibrahim, Measat Broadcast Network Systems, Kobe Precision Technology, Malaysian National Reinsurance Berhad, BASF Petronas Chemicals, Penang Port Authority, Universiti Multimedia, Soritsu Sdn Bhd, Mattel Sdn Bhd serta beberapa organisasi yang lain.

 

Puan Yasotha, mempunyai kelulusan MSc dalam bidang Komunikasi Korporat, Sarjana Muda Sastera serta berkelayakan mengajar TESL.

 

VENUE DETAILS

Furama Hotel Kuala Lumpur
136, Jalan Changkat Thambi Dollah 55100 Kuala Lumpur

Phone :03 2788 8888

 

IPA TRAINING IS REGISTERED WITH

 

CONTACT US

Juliany, 
O - 03 2283 6109,
M - 019 3134436
juliany@ipa.com.my 

Michelle, 
O - 03 2283 6100, 
M - 019 363 7822
michelle@ipa.com.my 

For Customised In-House Training
Yvonne,
O - 03 2283 6101, 
M - 012 2011247,

F - 03 2283 6108
 
yvonne@ipa.com.my
 

ADDRESS 

A-28-5, 28th Floor, 
Menara UOA Bangsar, 
No.5, Jalan Bangsar Utama 1, 
59000 Kuala Lumpur
www.ipa.com.my