Kemahiran Komunikasi & Rundingan Berkesan

28-29 Jun, 2021, Virtual Classroom Training

IPA Training is Registered with

Learn from the Best

HJ. AZMI HJ A. BAKAR mempunyai 16 tahun pengalaman dalam Pengurusan sumber manusia. Lulusan Diploma Pentadbiran Awam dan Diploma lanjutan Pengurusan Perniagaan dari UiTM Shah Alam dan kemudian melanjutkan pengajian ke peringkat Sarjana Pengurusan Sumber Manusia dengan St. Clement University, U.K.

 

Hj Azmi pernah memegang beberapa jawatan pengurusan kanan di syarikat syarikat seperti Taiko Electronics, Sharp Manufacturing, GP Batteries, Schick- Warner Lambert, Flextronics Industries Malaysia and Mieco Chipboard Berhad. Hari ini beliau merupakan Ketua Pegawai Eksekutif dan Penceramah Profesional kepada META LEARNING SDN BHD.

 

Hj Azmi telah bergiat aktif dalam penceramahan dan juga pengendalian latihan selama 24 tahun seluruh Malaysia dan Brunei serta menjadi Panel Penceramah dengan beberapa Penyedia latihan.

 

Hj Azmi telah mengendalikan lebih dari 500 organisasi melalui program public mahupun program dalaman / in-house di beberapa organisasi swasta, kerajaan, hospital, IPTA dan IPTS seperti BERNAMA, Produa, UMW Toyota, Unilever, Mitsumi Electric, BASF Petronas, Proton, Sabah Electric, Sacofa, Sarawak General Hospital, JKR Sabah, Kenanga Investment Bank, Lafarge Cement, MTBE Petronas, Lucas automotive, International Mediacal University (IMU) Universiti Sains Islam Malaysia (USIM), Sime Tyres International, Summi Rubber, Sarawak Hydro, Faber, Maybank Venture, INTAN, Univeristi PUTRA, Naza automotive, UEM, Tenaga Nasional, WR Grace, Flexsys Chemical, Mechma boiler, Sharp manufacturing, Wearnes Electronics, SMK Electronics, Kenwood, Tryotech, Pasir Gudang Edible Oil, Grandbank Yatch, Time Telecom, INTAN, ETIQA MAYBANK Insurance, MMI industries, H&R Johnson, Tanjung Pelepas Port, West Port, Port Klang Port Authority, Penang Port, Yamaha Electronics, GP Doors, Malaysian Galvanized, KOMAG USA, Pioneer, Bridgestone, Bank Industri, Sebubu Berhad Sarawak, Nestle, Kementerian Pertahanan Brunei, Jabatan Kerja Raya Brunei, jabatan Kesihatan Brunei, Jabatan Keselamatan dalam negeri Brunei, Inst Pentadbiran Awam Brunei, Iskandar Investment Berhad, Jabatan Imigresen, PDRM, Univ Putra, MIDA, JKR, Permodalan Nasional Berhad,Samsung Corning dan banyak lagi.

 

Hj Azmi adalah ahli kepada Malaysian Institute of Human Resource Management (MIHRM), Malaysian Facilitator Association , Jurulatih & penceramah EQ dipersijilkan oleh ITSP Asia & Stamford College, Pengamal NLP Di persijilkan oleh NFNLP USA, Pengamal Meta Trance Model di persijilkan dari ISNS USA. COACH NLP Di persijilkan oleh ABNLP USA, Master dan TRainer NLP yang dipersijilkan oleh NEO NLP Society Indonesia.

Venue Details

Virtual Classroom Training

Contact us

Juliany,
03 2283 6109
juliany@ipa.com.my

Phoebe,
03 2283 6100
phoebe@ipa.com.my 

FOR CUSTOMISED IN-HOUSE TRAINING
Jane,
03 2283 6101
Jane@ipa.com.my

ADDRESS 
A-28-5, 28th Floor, Menara UOA Bangsar, 
No.5, Jalan Bangsar Utama 1, 
59000 Kuala Lumpur
www.ipa.com.my

KANDUNGAN KURSUS
  • Pengenalan Konsep Perundingan
  • Ciri-Ciri Perundingan
  • Komunikasi Dan Perundingan
  • Menggunakan Pendekatan NLP Dalam Rundingan
  • Proses Rundingan
PENGENALAN

Perundingan dapat ditakrifkan sebagai satu proses tawar-menawar dalam usaha untuk mengurangkan perbezaan atau mencapai satu penyelesaian masalah.

 

Lazimnya, dalam sesuatu perundingan, individu yang terlibat akan cuba bertolak-ansur tentang isu yang dirundingkan dalam usaha untuk mencapai persetujuan. Sementara pemujukan ialah penggunaan kata-kata lembut atau baik untuk melembutkan hati seseorang.

 

Dalam keadaan ini dua komponen utama daripada komunikasi dan perundingan dilihat mempunyai persamaan iaitu interaksi dan matlamat bersama. Kedua-duanya merupakan elemen penting sama ada dalam komunikasi atau dalam perundingan.

SETELAH MENGHADIRI KURSUS INI, ANDA AKAN…
  1. Memahami tentang teori dan teknik sesuatu perundingan.
  2. Mengetahui tentang tatacara perundingan yang berkesan.
  3. Menggunakan komunikasi perundingan secara berkesan dalam aspek bahasa bukan lisan, menyoal dan mendengar.
  4. Mengaplikasikan teknik NLP dalam Komunkasi dan perundingan.
SIAPA YANG PATUT HADIR
Eksekutif dan Pegawai yang terlibat dalam rundingan
METODOLOGI
Ceramah interaktif, klip video, simulasi komunikasi dan rundingan, kajian kes dan perbincangan, latihan dalam kumpulan dan pendekatan NLP.
HARI PERTAMA
9:00

MODUL 1: PENGENALAN KONSEP PERUNDINGAN

  • Definisi Perundingan
  • Konsep Perundingan dalam Kehidupan
  • Cabaran Perundingan
  • Latihan Dalam Kumpulan Dan Kajian Kes
10.45

MODUL 2: CIRI-CIRI PERUNDINGAN

  • Klasifikasi Komunikasi Perundingan
  • Perundingan
  • Pendekatan Perundingan
  • Tempat Perundingan
  • Perbincangan Ringkas
  • Klip Video Dan Perbincangan
1.00

Makan Tengahari

1:00 Lunch
2:00

MODUL 3: KOMUNIKASI DAN PERUNDINGAN

  • Kepekaan Kemahiran Komunikasi dalam Perundingan
  • Cabaran Komunikasi dalam Perundingan
  • Kajian Kes dan Perbincangan
  • Komunikasi Bukan Lisan
  • Menilai Kue Mata (Isyarat Mata)
  • Membaca Bahasa Badan
  • Klip Video Dan Perbincangan
3:45

sambungan. MODUL 3: KOMUNIKASI DAN PERUNDINGAN

  • Memahami Ekspresi Muka
  • Postur Badan Dan Gerak Tangan
  • Kemahiran Mendengar
  • Kajian Kes dan Perbincangan
5:00 Tamat Hari Pertama
HARI KEDUA
9:00

sambungan. MODUL 3: KOMUNIKASI DAN PERUNDINGAN

  • Kemahiran Menyoal dalam Perundingan
  • Jenis-Jenis Soalan
  • Teknik Berhadapan Dengan Soalan
  • Latihan dalam Kumpulan dan Kajian Kes
10.45

MODUL 4: MENGGUNAKAN PENDEKATAN NLP DALAM RUNDINGAN

  • Membina hubungan baik dengan Kaedah “Matching & Mirroring”
  • Memahami Representasi Minda
  • Klip Video Dan Perbincangan
1:00

Makan Tengahari

2.00

sambungan. MODUL 4: MENGGUNAKAN PENDEKATAN NLP DALAM RUNDINGAN

  • Kepekaan Kemahiran Komunikasi dalam Perundingan
  • Cabaran Komunikasi dalam Perundingan
  • Kajian Kes dan Perbincangan
2.45

MODUL 5: PROSES RUNDINGAN

  • Ciri-ciri Perundingan
  • Strategi Perundingan
  • Mulakan Perundingan
3.45 sambungan. MODUL 5: PROSES RUNDINGAN
  • Rundingan yang Sukar
  • Perkara yang Menggagalkan Rundingan
4.30 Rumusan Kursus
5:00 Kursus Tamat