PLEASE CLICK HERE to view upcoming event. Information here is outdated

Peningkatan Kemahiran Komunikasi & Interpersonal Untuk Pencapaian Prestasi Kerja Optimum

22 Nov, 2021, Virtual Classroom Training

IPA Training is Registered with

Venue Details

Virtual Classroom Training


Contact us

FOR COURSE DETAILS

Juliany,

Office: 03 2283 6109

Mobile: +60 122281247

juliany@ipa.com.my

Phoebe,

Office: 03 2283 6100

Mobile: +60 193637822

phoebe@ipa.com.my

Bee Teng,

Office: 03 2282 6112

Mobile: +60 172566121

beeteng@ipa.com.my

FOR CUSTOMISED IN-HOUSE TRAINING

Jane,

Office: 03 2283 6101

Mobile: +60 129418251

jane@ipa.com.my

Keith,

Office: 03 2283 0000

Mobile: +60 162272735

keith@ipa.com.my

ADDRESS

A-28-5, 28th Floor, Menara UOA Bangsar,
No.5, Jalan Bangsar Utama 1,
59000 Kuala Lumpur

KANDUNGAN KURSUS
  • Berkomunikasi Mengikut Peranan Dan Tanggungjawab
  • Tiga Rahsia Komunikasi
  • Mengurus Dan Memahami Kehendak Bos
  • Memantapkan Perhubungan Dengan Rakan Sekerja
OBJEKTIF
Melalui kursus ini, anda dapat menyelami perasaan sendiri terhadap manusia yang mempunyai latarbelakang, idea dan personaliti yang berbeza. Anda akan belajar bagaimana anda boleh menjalin perhubungan yang mantap dengan semua kakitangan organisasi, mengurangkan sensitiviti diri, menambahkan keyakinan apabila berhubung dengan pihak atasan dan bersikap lebih profesional.
SETELAH MENGHADIRI KURSUS INI, ANDA AKAN…
  1. Memahami peranan dan tanggungjawab anda yang sebenar semasa berkomunikasi di tempat kerja.
  2. Mengenalpasti kelebihan dan kelemahan diri apabila berhubung dengan orang lain.
  3. Mempelajari rahsia komunikasi yang profesional.
  4. Mengurus emosi apabila berhubung dengan orang tidak sefahaman dengan anda.
  5. Bekerjasama dengan semua pihak dengan penuh keyakinan.
METODOLOGI
Perbincangan kumpulan, kes kajian serta aktiviti berkumpulan diterapkan di dalam kursus ini supaya peserta dapat menghayati sepenuhnya konsep yang diketengahkan oleh penceramah.
APA YANG AKAN DEPELAJARI
9:00

BERKOMUNIKASI MENGIKUT PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB

  • Kenalpasti Peranan dan Tanggungjawb Semasa Bekerja
  • Perbezaan Budaya Kerja dan Budaya Sosial
  • Penonjolan Watak Anda
10.45

TIGA RAHSIA KOMUNIKASI

  • Bagaimana Cara bekomunikasi Membentuk Personaliti
  • Penggunaan Ayat Yang Betul
  • Menilai Bahasa Isyarat Yang Positif dan Negatif Anda
  • Nada Suara Yang Berkeyakinan
1:00 Makan Tengah Hari
2:00

MENGURUS DAN MEMAHAMI KEHENDAK BOS

  • Kebenaran dan Hakikat Mengenai Bos
  • Kerja Untuk Bos dan Kerja Dengan Bos
  • Memahami Gaya Kerja Bos
  • Teknik Menambat Hati Bos
3:45

MEMANTAPKAN PERHUBUNGAN DENGAN RAKAN SEKERJA

  • Analisa Isu Yang Sering Timbul
  • Positifkan “Kronisme” Anda
  • Mengendali Gosip dan Politik Pejabat
  • Mentaliti Rakan Sekerja Sebagai Pasukan Anda
5:00 Tamat Kursus