• Membiasakan Diri Dengan Konsep “EQ” Dan “IQ”
  
• EQ, IQ Dan Kecemerlangan
  
• Mengurus EQ Dan IQ Untuk Menyelesaikan Masalah
  
• Menggunakan EQ Dan IQ Dalam Proses Komunikasi

Antara faktor yang menjadi pemangkin kepada penurunan tahap produktiviti di tempat kerja merupakan tekanan dan emosi yang negatif. Ramai pekerja kurang sedar betapa pentingnya pengurusan emosi untuk meningkatkan tahap produktiviti dan mutu kerja.

Kepintaran Emosi (EQ) banyak membantu pekerja mengorak langkah ke arah meningkatkan tahap kecekapan(KPI) yang menjadi kriteria penting untuk diiktiraf sebagai “pekerja cemerlang”.

Sejurus itu, Kepintaran Intelek (IQ) juga amat diperlukan untuk membuat keputusan dan penyelesaian masalah yang lojik serta rasional.

Kursus ini membantu pekerja mencapai keseimbangan mengurus tugas dan manusia di organisasi masing-masing. Penggunaan kedua-dua teknik ini secara konsisten dapat membantu organisasi mencapai sasaran serta mengecapi kejayaan di masa hadapan.

1. Menghayati maksud EQ dan IQ
   
2. Bagaimana konsep pemikiran ini dapat membantu mengurus kerja dengan lebih efektif
   
3. Mengetahui rahsia pembentukan EGO dalam diri manusia
   
4. Mengetahui tahap emosi anda
   
5. Teknik-teknik mengurus dan mengawal emosi negatif
   
6. Teknik mengurangkan stres di tempat kerja
7. Hidup lebih tenang dan berkeyakinan

• Penyelia
  
• Pegawai
  
• Setiausaha
  
• Pembantu Tadbir
  
• Pentadbir Pejabat